Nettiostajan oppaat

Netistä ostajan oppaat: seurantakoodien käyttäminen, nettiostosten verotus ja tullaus, Paypal, lahjaideat jne.

Nettiostosen verotus ja tullaus

kirjoittaja

Tullin sivuilla on yksityiskohtaiset ohjeet Internetostosten verotuksesta ja tullimaksuista. Tässä artikkelissa referoidaan verotukseen ja tullaukseen liittyvät säännöt.

EU-veroalueen sisäisiltä nettikaupoista tilattaessa ei peritä veroja, sen sijaan EU-veroalueen ulkopuolelta tavaraa ostaessa tulee maksaa arvonlisävero.  Arvonlisäveroprosentti on vuoden 2013 alusta lähtien pääsääntöisesti 24% (joitakin poikkeuksia kuitenkin on, esim kirjojen alv on 10%). Kaikkien tuotteiden alv. prosentit voi tarkistaa tullin tullilaskurista. Veron määrä lasketaan tilauksen yhteisarvosta (tavara + postikulut).  Eli esim. 20 euron tilauksessa alv. olisi 4.8 euroa (20 x 0.24). Tulli ei kuitenkaan peri alle 5 euron alv. laskuja. Eli alv:n ollessa 24% voi tavaraa tilata kerrallaan ilman veroja 22 eurolla. Joissakin tapauksissa saattaa kuitenkin joutua todistamaan tullille tilauksen arvon. Verot eivät yleensä tule ongelmaksi tilauksia tehdessä, sillä tilauksia voi tehdä pienissä erissä, koska monet verkkokaupat eivät peri lähetysmaksuja.

31.1.2020 lähtien posti perii lisäksi 2,90€ suuruisen käsittelymaksun lähetyksiltä, joiden arvo on yli 22 euroa. Maksu koskee ainoastaan EU-alueen ulkopuolelta tulevia lähetyksiä.

Yli 150 euron tilauksista peritään lisäksi muutaman prosentin tullimaksu. Tavaroille on määritelty omat tullimaksunsa, jotka voit tarkistaa tullilaskurista.

Lähetysten tullauksen voi tehdä itse tullin asiointipalvelussa. Tullaukset voi hoitaa myös tullin toimipaikoilla, tai antaa Postin tai muun edustajan (esim. kuriiripalvelun) hoidettavaksi.

Tulli ja alv maksut ulkomailta tilattaessa.

Luottokortti maksutapana nettikaupoissa. Edut ja haitat.

kirjoittaja

Luottokortti on hyväksytyin tapa maksaa nettikaupoissa. Lähes jokainen nettikauppa hyväksyy luottokorttimaksut. Suomalaisten keskuudessa luottokortti on toiseksi käytetyin (29%) nettiostosten maksutapa, verkkopankkitunnusten ollessa suosituin (39%) maksutapa. Tunnetuimmat luottokortit ovat Visa, MasterCard ja American Express.

Edut

luottokorttiSuurin etu luottokortilla maksettaessa on se, että epäonnistuneen kaupan riski on luottokorttiyhtiöllä. Suomen kuluttajansuojalain seitsemännen luvun 38. pykälän mukaan luottokortin myöntäjä on vastuussa myyjän tekemästä sopimusrikkomuksesta. Mikäli kauppias jättää tilauksen toimittamatta, eikä vastaa yhteydenottoihin on asiakkaalla oikeus hakea korvausta luottokorttiyhtiöltä.

Haitat

Luottokortilla maksaminen verkossa on turvallista, kunhan sitä käytetään huolellisesti. Maalaisjärjen käyttäminen ja epämääräisten kauppiaiden välttäminen on hyvin suotavaa. Korttitietojen jouduttaessa vääriin käsiin, niiden väärinkäyttö on mahdollista.

Mikäli käyttämäsi nettikauppa kuulu Verified by Visa- tai MasterCard SecureCode -palvelun piiriin, on asiointi taatusti turvallista. Tämä todentamispalvelu todentaa kaupan molemmat osapuolet. Lisäksi luottokortilla netissä maksaessa pitää muistaa seuraavat seikat.

  • Osoite on muotoa https://
  • Selaimessa näkyy yhtenäinen lukon symboli.
  • Käytetään selaimen ja käyttöjärjestelmän uusimpia versioita.
  • Elä koskaan lähetä korin tietoja sähköpostilla
  • Tallenna tilausvahvistus ja kauppiaan mahdollinen kuittaus

Tilaaminen

Luottokortilla tilaaminen on helppoa. Tilauksen yhteydessä joudut antamaan nimesi ja yhteystietosi lisäksi luottokorttisi numeron (16 numeroa kortin etupuolella), voimassaolo ajan (expiry date kk/vv) ja cvc-koodin, eli kolme numeroa kortin kääntöpuolelta (kts. kuva alla).  Elä missään nimessä anna tilauksen yhteydessä tunnuslukuasi eli PIN koodia.

Luottokortin cvc koodi

Myyjä perii maksun luottokorttiyhtiöltä, joka veloittaa puolestaan sinua normaalissa luottokorttilaskussa. Jotkin kauppiaat tekevät veloituksen vasta saatuaan asiakkaalta kuittauksen tilauksen saapumisesta.

Kokemuksia Klarna lasku ja tili maksutavoista.

kirjoittaja

osamaksuKlarna on suosittu verkkomaksutapa, joka käytössä noin 15000 nettikaupassa. Klarna on erityisen suosittu varsinkin pohjoismasissa verkkokaupoissa. Käytännössä Klarna tarjoaa nettikaupoille laskutus sekä tilipalvelua. Klarna on perustettu Tukholmassa vuonna 2005 ja nykyisin se työllistää jo lähes 800 työntekijää.

Edut

Klarnan suosio on helppo ymmärtää nettikauppiaan näkökulmasta, koska se on palvelu, joka hoitaa laskutuksen ja luottopuolen kaupan puolesta. Näin kauppias pystyy keskittymään olennaiseen ja jättämään laskutuksen Klarnan huoleksi.

Klarna on hyödyllinen palvelu myös asiakkaalle. Lasku antaa kuluttajille mahdollisuuden maksaa tilatut tuotteet vasta niiden saapumisen jälkeen. Asiakkaan ei myöskään tarvitse antaa kauppiaalle arkaluonteisia tietoja, kuten luottokortin numeroa.

Klarna lasku

Klarna laskun maksuaika on 14 vuorokautta, tänä aikana asiakkaalla on myös kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Laskutusmaksu on 0 euroa per tilaus. Maksun myöhästyessä laskuun lisätään muistutusmaksu 5 euroa ja viivästyskorko 8 %.

Klarna osamaksu = Klarna tili

Lasku on mahdollista maksaa myös erissä osamaksulla. Tässä tapauksessa luodaan Klarna tili. Tilin hallinnointimaksu on 3,95 e/kk. Lisäksi tililtä maksetaan 22 % korko. Viivästyskorko on 11,5 % ja tilin perustamiskulut ovat ilmaiset. Maksumuistutus on sama 5 euroa kuten laskullakin. Tarkemmat tiliehdot löydät täältä.

Tilaaminen

Klarna laskulla tilaaminen on helppoa. Tilauksen lopuksi valitaan vain maksutavaksi Klarna lasku. Tässä vaiheessa tarkistetaan tilaajan luottokelpoisuus. Joissakin tapauksissa Klarna tarkistaa myös asiakkaan luottotiedot. Mikäli asiakkaan luottokelpoisuudessa on Klarnan mielestä ongelmia, voidaan maksun suorittamisen Klarnan kautta hylätä. Mikäli tilaus onnistuu, paperilasku saapuu asiakkaalle tilauksen mukana.

Kokemukset

Teimme kokeeksi yhden tilauksen Klarna laskulla CDON:sta  30.10.12. Klarnan lasku tuli kotiin paketin mukana. Maksoimme laskun eräpäivään mennssä. Mitään ylimääräisiä kuluja ei peritty. Mikäli sinulla on kokemuksia Klarnasta, jaa ihmeessä kokemuksesi kommentit lomakkeen kautta.

Lahjaideat

kirjoittaja

Sopivan lahjan löytäminen on monesti vaikeaa. Mitä antaa lahjaksi isälle, äidille, tyttöystävälle, poikaystävälle, lapselle, isovanhemmalle jne. Näihin kysymyksiin huomaa hakevansa vastauksia tuon tuosta. Päiviä muistamiselle on lukuisia: syntymäpäivät, isänpäivät, äitienpäivät, joulu, valmistujaiset, nimipäivät jne. Onneksi on kuitenkin olemassa hyviä yleisluonteisia lahjaideoita, joista voi lähteä liikkeelle. Yksilöllisiin lahjavinkkeihin pitäisi luonnollisesti tuntea lahjan saaja. Seuraavassa lahjaideamme naiselle ja miehelle.

Lahja miehellelahjaideat

  1. Elokuva tai CD
  2. Lahjakortti
  3. Illallinen
  4. Kirja
  5. Viskipullo
  6. Tietokonepeli
  7. Bokserit ja sukat
  8. Partavesi tai tuoksu

Lahja naiselle

  1. Kukat.
    • Kukat ovat naiselle aina varma lahjavalinta. Kukat voi yhdistää helposti päälahjaan.
  2. Omaa tai yhteistä aikaa.
    • Nykyisessä kiireisessä elämäntyylissä jää monesti liian vähän aikaa omille harrastuksille ja kavereille. Varsinkin kotiäidit arvostavat varmasti jos lupaudut hoitamaan lapsia ja annat äidille omaa aikaa.
  3. Lahjakortti
    • Helppo ja hyvä lahja, joka on helppo kohdentaa lahjansaajan mieltymysten mukaan.
  4. Matka
    • Lähes jokaisella on mielessään matka johonkin tiettyyn paikkaan. Miksi, et siis antaisi lahjaksi matkaa?
  5. Kirja
  6. Suklaata
  7. Illallinen
  8. Koru

Mitä muita lahjaideoita tulee mieleen? Kommentoikaa vapaasti.

Postin seuranta.

kirjoittaja

postin seurantaPostin ja lähetyksen seurannasta kysellään usein. Päätimme siis koota ohjeita erilaisten seurantakoodien käyttöön.

Itellan postin seuranta lienee suomalaisille tutuin palvelu. Itella seuraa myös ulkomailta saapuvia lähetyksiä siitä saakka kun ne saapuvat Suomeen. Myös vanhojen lähetysten tiedot säilyvät Itellan palvelussa ainakin joitakin kuukausia. Eli voit tarkistaa myöhemmin esimerkiksi lähetyksen noutopäivän. Itella postin seuranta löytyy seuraavasta osoitteesta:

https://www.posti.fi/fi/seuranta#/

Matkahuollon lähetyksiä voi seurata seuraavan sivun kautta:

https://www.matkahuolto.fi/seuranta

Kansainvälisesti merkittäviä lähettiyrityksiä ovat ainakin UPS, DHL, FedEx jaTNT. Näiden yritysten lähetysmaksut ovat monesti hinnakkaampia kansallisiin posteihin verrattuna. Toisaalta kuriiriyrityksiä käyttämällä paketit saapuvat yleensä huomattavasti nopeammin perille. Yleensä hintaan kuuluu myös suoraan kotiovelle toimitus. Varsinkin kalliimmissa lähetyksissä tunnettujen kuriiriyritysten käyttäminen on hyvin suositeltavaa. Seuraavassa linkkejä lähettiyritysten seurantasivuille.

UPS postin seuranta:

https://www.ups.com/fi/en/Home.page

DHL lähetysten seuranta:

https://www.dhl.fi/fi/express/lahetysten_seuranta.html

FedEx postin seuranta:

https://www.fedex.com/fi-fi/home.html

TNT lähetysten seuranta:

https://www.tnt.com/express/fi_fi/site/home.html

Kiinalaiset nettikaupat käyttävät ilmaisiin lähetyksiin yleensä China Postia tai Hongkong postia. Mikäli seurantakkodi on CN-päätteinen on kyseessä China Postin lähetys ja seurantasivu on seuraava:

http://parcelsapp.com/en/carriers/china-post

Seurantakoodin ollessa HK-loppuinen kyseessä on Honkong Postin lähetys. Tällöin seurantasivu on:

https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html

Saksan postin seurantasivu löytyy seuraavasta osoitteesta:

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html?locale=en_GB

Ruotsin postin seurannan löydät täältä:

https://www.postnord.se/en/our-tools/track-and-trace2

Brittien Royal Mail seuranta löytyy alta:

https://www.royalmail.com/track-your-item#/