Verkkokaupat

Verkkokauppa esittelyjä ja arvosteluja maailmanlaajuisesti.

CDON.COM

kirjoittaja

Historia

CDON.COM on ruotsalainen verkkokauppa, joka on toiminut jo vuodesta 1999 asti. CDON.COM on osa CDON Group-verkkokauppakonsernia, johon kuuluu noin kymmenen verkkokauppaa mukaan lukien BookPlus.  CDON Groupin osakkeet ovat listattuna Nasdaq OMX:n Tukholman Mid Cap-listalla.

Tuotevalikoima

CDON.COM tarjoaa laajan valikoiman viihdetuotteita: muun muassa yli miljoona ladattavaa tiedostoa, satoja tuhansia cd-levyjä ja kirjoja, tuhansia pelejä, kodinelektroniikkatuotteita sekä dvd-elokuvia. Esimerkiksi elokuvien osalta netistä ei juuri löydy laajempaa valikoimaa.

Hinnat

CDON hintataso on markettihintoja edullisempi. Tämä perustuu hyvin pitkälti siihen, että CDON:lla ei ole ollenkaan kalliita ylläpidettäviä myymälöitä, vaan se toimii pelkästään verkkokauppana. Lisäksi kustannukset pyritään pitämään matalina suurien ostoerien ja ison keskusvaraston avulla.  Kuitenkin verrattuna muihin samalla logiikalla toimiviin kilpaileviin verkkokauppoihin CDON hintataso ei halvin mahdollinen. Tämä selviää muun muassa verkkoshoppailu.com:n tekemästä DVD ja Blu-ray hintavertailusta.

Mielestämme CDON vahvuus on lukuisissa kampanjoissa ja erikoistarjouksissa. Näistä voi saada ajoittain tuotteita todella edulliseen hintaan. CDON esimerkiksi lähettää rekisteröityneille asiakkaille ajoittain tarjouksia, joista voi valita DVD ja Blu-ray elokuvia hintaan 0.95 euroa.

Toimitus

CDON.COM lisää tilaukseen rahtikulut. Elokuvista, musiikista, peleistä, kirjoista ja ”merchandisesta” rahtikulut ovat 2,95 euroa. Elektroniikasta, matkapuhelimista ja kodinelektroniikkatuotteista postikulut voivat olla suuremmat. Suurin osa lähetyksistä lähetetään kirjelähetyksinä eikä niihin saa seurantatunnusta. Yli 1,5kg tai muuten arvokkaisiin lähetyksiin saa seurantatunnuksen. Mielestämme rahtikulut ovat aika korkeat. Esimerkiksi yhden musiikki cd:n tai dvd-elokuvan tilauksessa postikulut saattavat olla lähes puolet tilauksen arvosta.

Nettisivut

Nettisivut ovat hyvin selkeä ja toimivat. Etsimänsä löytää helposti ja tuoteinfot ovat kattavat. Käyttäjillä on myös mahdollisuus antaa omia arvioitaan tuotteista. Hakutoiminnon lisäksi tuotteita voi etsiä kattavien kategorioiden avulla. Esimerkiksi jos on kiinnostunut pelkästään draama elokuvista, voidaan selailla erikseen uutuus draamaa, tulevaa dramaa, top-listoilla olevaa draamaa, alennuksessa olevaa draamaa jne.

Maksutavat

Maksuvaihtoehtoja ovat Klarna lasku, osamaksu ja luottokortti.

Luotettavuus

CDON.COM on toiminut jo vuodesta 1999. Harvoilla nettikaupoilla on yhtä pitkää historiaa. Lisäksi CDON.COM on osa suurempaa konsernia.

Kokemukset

Tilasimme yhden blu-ray elokuvan ja paidan 24.9.11. Maksutavaksi valittiin lasku. Tilausprosessi oli todella simppeli, mutta tilaukseen ei saanut seurantakoodia. CDON.COM lähetti paketin heti seuraavana arkipäivänä 26.9.11. Matkoissa tilauksella kesti viisi arkipäivää ja se oli haettavana lähipostista 3.10.11. Tilauksen toimitus kesti siis yhteensä vähän yli viikon.

Alla on kuva cdon:n lähettmästä postipaketista. Pahvilaatikko oli tilattuihin tavaroihin nähden turhan iso ja siitä oli täytetty puolet pehmuste paperilla. Tilaus oli siis suojattu todella hyvin.

cdon postipaketti

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: kohtalaiset
Toimitus: kallis mutta nopea
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: laajat (ei paypal)
Luotettavuus: hyvä

Amazon verkkokaupasta tilaaminen

kirjoittaja

Historia.

Amazon.com verkkokauppa vs Amazon.co.ukAmazon.com on Yhdysvalloista käsin toimiva verkkokauppa. Jeff Bezos perusti yhtiön 1994. Ensimmäisen vuoden yhtiö toimi nimellä Cadabra, pian nimi muutettiin kuitenkin Amazoniksi.

Amazon oli ensimmäisiä verkkokauppayhtiöitä. Sen tietokanta ja palvelin ratkaisut ovat toimineet julkaisun jälkeen esimerkkinä muille verkkokaupoille. Amazonin liikestrategia on ollut hyvin aggressiivinen, se ei tavoitellut voittoa ensimmäiseen viiteen vuoteen, vaan keskittyi kasvuun. Nykyään Amazon väittää olevansa maailman suurin verkossa toimiva vähittäismyyjä, sillä on ympäri maailmaa monia erillisiä verkkokauppasivustoja muun muassa Kanadassa, Saksassa, Englannissa ja Kiinassa. Amazon on myös ostanut kymmeniä verkossa toimivia yrityksin, mukaan lukien IMDb, CD Now ja The Book Depository.

Tuotevalikoima

Amazon aloitti kirjakauppana, mutta nykyään se myy lähes kaikkea pientavaraa. Maailman suurimpana vähittäismyyjänä Amazonilla on todella suuret tuotevalikoimat. Tuotevalikoimaa on kasvatettu muun muassa monilla yritysostoilla. Myydyimpiä tuotteita amazonilla ovat kirjat, elokuvat, musiikki, pelit, elektroniikka ja erilaiset tietotekniikkaan liittyvät tuotteet, kuten ohjelmistot.

Amazon tarjoaa myös kolmansille osapuolille mahdollisuuden myydä tuotteitaan heidän sivustonsa kautta. Tällaisesta myynnistä peritään pieni provisio. Kolmansien osapuolten myyntipalvelu on nimeltään Amazon Marketplace. Myös yksityishenkilöillä on mahdollisuus hyödyntää tätä palvelua esimerkiksi myymällä käytettyjä tavaroita Amazonin kautta. Amazon Marketplace luonnollisesti laajentavat Amazonin omaa tuotevalikoimaa huomattavasti.

Hinnat.

Verkkoshoppailu.com tekemä englanninkielisen kirjallisuuden hintavertailu osoittaa, että Amazonilla on kirjoissa varsin kilpailukykyiset hinnat. Lopullisia Suomeen toimitettuja hintoja, nostavat kuitenkin postikulut, joista kerrotaan enemmän seuraavassa luvussa. Amazonin muiden tuotekategorioiden hintoja tullaan tutkimaan verkkoshoppailu.com sivustolla jatkossa erilaisten hintavertailujen muodossa. Tulossa ovat ainakin CD, DVD, peli ja elektroniikka hintavertailut.

Kuten johdannossa mainittiin on amazonilla eri maille omat sivustonsa. Näillä sivustoilla on myös toisistaan poikkeavat valikoimat ja hinnat. Amazonilla ei ole Suomelle omaa sivustoaan, joten Suomesta tilattaessa joutuu käytännössä tekemään hintavertailua ainakin amazon.com (Yhdysvallat) ja amazon.co.uk (Iso-Britannia) sivustojen välillä.

Yhdysvaltojen amazonista tekee mielenkiintoisen lähinnä siellä käytetty valuuttayksikkö joka on yhdysvaltojen dollari. Dollarin kurssi on tällä hetkellä heikko euroon verrattuna, joten dollareissa ostettaessa hinnat ovat yleensä todella edulliset.

Toimitus

Amazon.com ja amazon.co.uk sivustoilta Suomeen tilattaessa on luonnollisesti eriävät toimituskulut ja toimitusnopeudet.

Hyvänä puolena amazon.com:ssa ovat monesti halvemmat hinnat kuin Iso-Britanniassa, sen sijaan huonona puolena ovat yleensä kalliimmat postikulut. Postikulut Eurooppaan tulevissa lähetyksissä muodostuvat seuraavasti. Kokonaispostikulu = kulut per lähetys + kulut per esine. CD ja DVD-tilauksissa kokonaispostikulut ovat alimmillaan 6,48$ dollaria. Muiden tilausten kuten esimerkiksi kirjojen, vaatteiden ja elektroniikan postikulut ovat jonkin verran kalliimmat. Yhdysvaltojen amazonin postikulut löydät kokonaisuudessaan täältä.

Iso-Britanian amazon.co.uk on kiinnostava lähinnä syystä, että se tarjoaa ilmaisen kuljetuksen suurimmalle osalle tuotteitaan, mikäli tilauksen hinta on yli 25 puntaa. Tämänhetkisillä valuuttakursseilla tämä on noin 28,4 euroa. Muuten postikulut lasketaan samalla kaavalla kuin Yhdysvaltojen amazonissa. CD ja DVD-tilauksissa kokonaispostikulut ovat alimmillaan 1,98 puntaa. Muiden tilausten kuten esimerkiksi kirjojen, vaatteiden ja elektroniikan postikulut ovat jonkin verran kalliimmat. Joidenkin tuotteiden postikulut muodostuvat, jopa kalliimmiksi kuin Yhdysvalloista tilattaessa.

Ehkä tärkein huomio amazonin postikulurakenteesta on, että se suosii selvästi isoja tilauksia, jolloin postikulujen osuus kokonaistilauksesta jää pieneksi tai joissain tapauksissa sitä ei veloiteta ollenkaan. Edellä mainitut hinnat ovat amazonin standarditilaus hintoja. Iso-Britaniasta standardi tilaukset pitäisi saapua Suomeen noin viikossa ja Yhdysvalloista 13-24 arkipäivässä. Tarjolla on myös huomattavasti nopeampia toimitusvaihtoehtoja, nämä toimitukset ovat myös selkeästi kalliimpia.

Nettisivut.

Vaikkakin Amazon on ollut yksi verkkokauppojen pioneereista ja toiminut esikuvana muille verkkokaupoille, ovat sen sivustot mielestäni turhan sekavat. Amazon on kehittänyt sivuilleen monia mahtavia ominaisuuksia, mutta kokonaisuus alkaa olla jo liian raskas ja vaatii totuttelua. Ensi silmäyksellä sivuilta ei tahdo erottaa olennaisinta sisältöä.

Yksi sivujen parhaita ominaisuuksia on tuotteiden käyttäjäarviot, joita on yleensä tuotteesta riippumatta melko runsaasti. Näitä arvioita lukemalla saa tuotteista yleensä paljon hyödyllistä tietoa. Esimerkiksi etsittäessä jonkin tietyn aiheen parhaita ja hyviksi tunnustettuja kirjoja, antavat arviot yleensä paljon luotettavamman kuvan kuin myyntimäärät, sillä myyntimääriin vaikuttavat monet muutkin seikat kuin tavaran laatu. Esimerkiksi mainonta, tuotteen hinta ja alekampanjat ovat myynnin määriin vaikuttavia tekijöitä.

Sivustolta näkee myös tavaroita tarkastellessa, mitä muut kyseisen tavaran ostaneet asiakkaat ovat tilanneet. Vinkkejä hyvistä tuotteista voi etsiä myös erilaisilta top-listoilta, joita on lukuisia.

Maksutavat

Amazon hyväksyy maksutapoina luottokortit, Visa Electronin ja amazonin lahjakortit. Maksutavat ovat siis melko rajalliset. Esimerkiksi PayPal ja tilisiirto eivät käy maksutavoiksi.

Luotettavuus

Amazon itsessään on hyvin luotettava verkkokauppa, kolmansien osapuolten mahdollisuus toimia myyjinä kuitenkin osaltaan horjuttaa tätä luotettavuutta. Myyjien joukko saattaa olla monen kirjavaa. Onneksi sivustolla voi kuitenkin kuka tahansa arvioida myyjiä, joten ainakin runsaasti positiivista palautetta saaneita myyjiä voidaan pitää luotettavina.

Kokemukset.

Verkkoshoppailu.com on tilannut Yhdysvaltojen amazonista pari vuotta sitten kirjoja. Tilauksissa ei ollut ongelmia. Pakkausmateriaalina amazon käyttää paksua pahvia. Tarkkoja toimitusaikoja ei ole enää muistissa.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: kohtalaisen kallis ja hidas.
Nettisivut: sekavat, paljon sisältöä
Maksutavat: suppeat
Luotettavuus: hyvä

The Book Depository

kirjoittaja

Historia.

The Book Depository on perustettu vuonna 2004. Se on kasvanut seitsemässä vuodessa Englannin suurimmaksi kirjoihin keskittyneeksi verkkokaupaksi. Kasvu on edelleen nopeaa, sillä The Book Depository on Euroopan nopeimmin kasvava kirjamyyjä. Rekisteröityneitä asikakkaita Book Depositoryllä on jo yli miljoona. Yritys on voittanut myös lukuisia palkintoja mukaan lukien Direct Bookselling Company of the year 2010 at the Bookseller Industry Awards.

Amazon hankki Book Depositoryn yrityskaupalla heinäkuussa 2011. Yritykset ovat ilmoittaneet jatkavansa Book Depositoryn kehittämistä myös jatkossa. Nähtäväksi jää millainen Book Depositoryn tulevaisuus on osana Amazonia.

Tuotevalikoima

The Book Depositoryllä on maailman laajin yli 6 miljoonan nimikkeen valikoima, valmiina lähetettäväksi 48 tunnin sisällä. Book Depository on maailmanlaajuinen myyjä ja se toimittaa kirjoja ilman postikuluja yli 100 maahan, mukaan lukien Suomeen. Yrityksen mottona on tarjota kaikki kirjat kaikille.

Hinnat.

Verkkoshoppailu.com:n tekemä englanninkielisen kirjallisuuden hintavertailu osoitti Book Depositoryn vertailun halvimmaksi kirjoja myyväksi verkkokaupaksi. The Book Depositoryn huima kasvuvauhti ja Amazonin kiinnostus tästä kirjakaupasta ovat myös hyvä indikaattori Book Depositoryn hintatasosta, palvelusta ja laadusta.

Book Depositorystä on myös Yhdysvalloista käsin toimiva .com päätteinen sivusto. Joidenkin kirjojen hinnat saattavat olla Yhdysvaltojen sivuilla Iso-Britaniaa halvemmat, mutta toimitusaika on luonnollisesti huomattavasti pidempi.

Kirjojen ollessa lähes puolet halvempia Iso-Britaniasta, Ruotsista ja Yhdysvalloista tilattuna Suomen hintatasoon verrattuna ei voi kuin ihmetellä, kuinka esimerkiksi kirjatilauksiin keskittyneet kirjakerhot, kuten Suuri Suomalainen kirjakerho ja WSOY-kirjakerho voivat edelleen olla niin suosittuja kuin mitä ne ovat. Tämä lienee tehokkaan mainonnan aikaan saamaa. Esimerkiksi Suomessa vuonna 2011 kirjakerho on ollut 20 kertaa suositumpi google-hakusana kuin book depository. Oletettavaa kuitenkin on, että suomalaisille kirjakaupoille tulee tukalat ajat tiedon lisääntyessä Internetin ulkomaalaisista kirjakaupoista.

Toimitus

The Book Depository ei peri toimituskuluja. Toimitusajaksi luvataan Euroopan sisäisesti 7-10 työpäivää. Verkkosivuilta löytyy tilauksenseuranta, jonka avulla voi tarkastella tilauksen kulkua.

Nettisivut

Käyttöliittymältään Book Depository on miellyttävän hillitty esimerkiksi Amazoniin verrattuna, jonka käyttöliittymä on melkoisen sekava. Book Depostorystä tarvittavat tiedot on helposti löydettävissä.

Maksutavat

Maksuvälineinä käyvät luottokortit ja PayPal.

Luotettavuus

The Book Depository on suuri kansainvälinen verkkokauppa, jota voidaan pitää hyvin luotettavana.

Kokemukset

Verkkokaupat.com ei ole tilannut toistaiseksi mitään Book Depositorystä, kirjatilaukset on tehty tähän asti adlibriksestä. Jatkossa kirjatilaukset tullaan kyllä tekemään Book Depositorystä, sen verran houkuttelevalta Book Depositoryn hinnat ja luvatut toimitusajat vaikuttavat. Muut lähteet kuten tarkkamarkka ovat jo raportoineet tästä verkkokaupasta hyviä kokemuksia.

Yhteenveto

Julkaisemme The Book Depositoryyn alennuskoodeja alennuskoodit sivulla.

Tuotevalikoima: erittäin  laaja
Hinnat: erittäin halvat
Toimitus: ilmainen, tyydyttävän nopea.
Nettisivut: selkeät
Maksutavat: hyvä
Luotettavuus: hyvä

Adlibris

kirjoittaja

Historia

Adlibriksen perustivat vuonna 1997 neljä henkilöä: Pär Svärdson, Fabian Fischer, Johan Arvidsson ja Christian Lauritzén. Perustamisen aikaan nelikko työskenteli Accenture-yrityksessä prosessien tehostamisen ja automatisoinnin parissa. Adlibristä perustaessaan heidän pääasiallisena ideanaan oli myydä kirjoja verkossa mahdollisimman edullisesti, tarjoten samalla korkeatasoista palvelua. Tämän mahdollistaakseen he rakensivat itse alkutekijöistään tehokkaan tilaustietojärjestelmän. Tällä hetkellä Adlibris on pohjolan suurin kirjakauppa, joka työllistää Tukholman toimistossa 70 henkilö ja noin 100 henkeä Morgongåvassa sijaitsevassa jakelukeskuksessa. Adlibris on ollut osa Bonnier-konsernia vuodesta 2005 alkaen.

Tuotevalikoima

Adlibriksen tuotevalikoimaan kuuluu yli 8 miljoonan tuotteen valikoima suomen-, ruotsin-, englannin-, norjan- ja tanskankielistä kurssi-, tieto- ja kaunokirjallisuutta. Tuotevalikoima on siis hyvin laaja. Adlibris on keskittynyt pelkästään kirjakauppaan.

Hinnat

Adlibris voitti verkkoshoppailu.com tekemän suomenkielisen kirjallisuuden hintavertailun. Sen sijaan englanninkielisen kirjallisuuden hintavertailussa adlibris sijoittui neljänneksi. Tästä on helppo vetää johtopäätökset. Täältä kannattaa tilata suomalaiset kirjat, mutta ulkomaalaisten kirjojen osalta löytyy halvempiakin vaihtoehtoja.

Toimitus

Tilaustapoja on kolme: postipaketti, ilmainen kuljetus ja erikoisuutena ympäristöystävällinen tilaus. Ilmaisen toimituksen luvataan saapuvan perille normaalisti 3.-4. arkipäivänä lähetyksestä. Mikäli tilauksella on kiire, kannattaa valita postipaketti, se saapuu perille päivää aikaisemmin kuin ilmainen kuljetus.

Nettisivut

Adlibriksen sivusto on hyvin käyttäjäystävällinen. Olennaiset toiminnot ovat helposti löydettävissä ja käytettävissä. Sivusto on käännetty neljälle kielelle: suomeksi, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi.

Maksutavat

Maksutapoja on useita: Verkkomaksu, lasku, osamaksu (klarna palvelu), postiennakko, luottokortti ja lahjakortti. PayPal ei kuitenkaan kuulu valikoimaan.

Luotettavuus

Adlibris on hyvin luotettava. Verkkoshoppailu.com on tilannut adlibriksestä lukuisia kertoja, eikä ole törmännyt kertaakaan ongelmiin. Myös muilta asiakkailta kuultu palaute on ollut positiivista.

Kokemukset

Verkkoshoppailu.com on tilannut Adlibriksestä kirjoja vuodesta 2005 lähtien yhteensä 17 kertaa. Kokemukset ovat olleet pelkästään positiivisia, minkäänlaisia ongelmia ei ole esiintynyt. Tilaukset on toimitettu yleensä muutamassa päivässä. Seuraavassa listauksessa näkyvät verkkoshoppailu.com:n tekemät tilaukset. Ensimmäisessä sarakkeessa näkyy tilauspäivä ja toisessa sarakkeessa on toimituspäivä. Kaikki tilaukset on maksettu laskulla.

2010-04-17     Toimitettu 20.4.2010
2009-02-01     Toimitettu  4.2.2009 1
2008-05-22     Toimitettu  28.5.2008
2008-04-09     Toimitettu  15.4.2008
2008-01-15     Toimitettu  18.1.2008
2007-12-05     Toimitettu  11.12.2007
2007-11-03     Toimitettu  5.11.2007
2007-09-06     Toimitettu  11.9.2007
2007-05-10     Toimitettu  18.5.2007
2007-04-26     Toimitettu  26.4.2007
2007-04-13     Toimitettu  17.4.2007
2007-01-25     Toimitettu  29.1.2007
2006-12-07     Toimitettu  13.12.2006
2006-07-18     Toimitettu  21.7.2006
2006-04-03     Toimitettu  6.4.2006 1
2006-02-07     Toimitettu  10.2.2006
2005-12-21     Toimitettu  28.12.2005

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: ilmainen ja nopea
Nettisivut: selkeät
Maksutavat: laajat
Luotettavuus: hyvä