DVD | Verkkoshoppailu.com

Kokemuksia verkkokauppa.com nettikaupasta.

18 helmikuun, 202029 lokakuun, 2012 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

Verkkokauppa.com on ollut vuosia yksi suomalaisten suosituimmista nettikaupoista. Suosion yhtenä syynä lienee pitkä toimintahistoria. Verkkokauppaa voidaankin pitää nettikauppojen pioneerina, sillä se on aloittanut toimintansa jo vuonna 1992. Nykyään verkkokauppa työllistää yli 400 työntekijää ja sillä on nettikaupan lisäksi myös kolme myymälää.

Tuotevalikoima

Verkkokauppa myy tietotekniikkaa, viihde-elektroniikkaa, lelu-, peli- ja navigaatiotuotteita. Kokonaisuudessaan myynnissä on yli 50000 erilaista tuotetta. Tuotevalikoima on siis varsin kattava.

Hinnat

Hinnat ovat suhteellisen edulliset. Etenkin Ahvenanmaalta toimitetuissa tuotteissa on selkeä hintaetu moniin kilpailijoihin verrattuna. Mielestämme verkkokauppa.com hintataso on kuitenkin noussut vuosien mittaan. Enää ei voida puhua halvimmasta nettikaupasta, kuten ehkä aikaisemmin. Hintatasoa ovat ilmeisesti nostaneet henkilöstömäärän kasvu sekä prameat toimitilat. Vielä vuonna 1998 verkkokaupan nettisivuilla mainostettiin iskulauseella ” Älä turhaan maksa hienosta myymälästä”. Nykyään verkkokaupan kehityksen suunta näyttää olevan varsin erilainen. Lisäksi viihde-elektroniikan alalle on tullut viime vuosina todella kovia kansainvälisiä kilpailijoita. Etenkin kiinalaiset nettikaupat kuten FocalPrice ja DealExtreme ovat hintatasoltaan huomattavasti verkkokauppaa edullisempia.

Toimitus

Toimitusvaihtoehtoja ovat normaali postitus, smartPOST, ÄrräExpress R-kioskiin sekä nouto myymälästä. Pienien tuotteiden kirjetoimitus on hinnaltaan 2,90 euroa. Suurempien tuotteiden postituksesta joutuu maksamaan huomattavasti enemmän.

Nettisivut

Toimivat ja informatiiviset sivut ovat olleet aina yksi verkkokaupan vahvuuksista. Esimerkiksi tieto tuotteiden varastosaldoista ja toimitusajoista on ollut vuosia toimiva ominaisuus verkkokaupan nettisivuilla. Kyseisen ominaisuuden toteuttaminen sivustolle ei ole ilmeisesti helppo rasti, sillä monet kilpailijat eivät ole onnistuneet toteuttamaan vastaavaa ominaisuutta sivuilleen.

Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat verkossa ovat: luottokortti, tilisiirto, verkkomaksu, lahjakortti, postiennakko ja klarna lasku.

Luotettavuus

Verkkokauppa.com on kotimainen ja luotettava nettikauppa. Sivuston pitkä toimintahistoria ja yli 40000 facebook tykkäystä kertovat omaa kieltään sivuston luotettavuudesta.

Kokemukset

Tilasimme verkkokaupasta blu-ray boksin 22.10.2012. Boksin toimitustapa oli suoratoimitus Ahvenanmaalta. Verkkokauppa käyttää suureen osaan alle 45 euron tuotteista toimituspaikkana Ahvenanmaata. Tällä kikalla tuotteen voi myydä 0% alvilla, joka näkyy selkeästi halvempina hintoina. Tämäkin tilaamamme blu-ray boksi oli hinnaltaan lähes 20 euroa markettihintoja edullisempi.

Maksoimme ostokset tilauksen yhteydessä verkkopankkimaksulla. Tuotteiden lähetyksestä tuli sähköpostivahvistus heti seuraavana päivänä. Elokuvaboksi saapui postilaatikkoon 25.10. Tämä oli varsin nopeaa toimintaa verkkokaupalta. Alla on kuva postipaketista.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: keskitasoa
Toimitus: nopea ja kohtuullisen hintainen
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: laajat
Luotettavuus: hyvä

Gigantti

18 helmikuun, 20204 huhtikuun, 2012 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

Gigantti on suomalaisten laajalti suosima kodinelektroniikkaketju. Gigantti on osa Norjassa toimivaa Elkjøp-konsernia, joka puolestaan kuuluu englantilaiseen kodinelektroniikkajätti DSG international plc:hen.

Ensimmäinen Suomen Gigantti avattiin Vantaan Tammistoon vuonna 1999. Tämän jälkeen Gigantti on kasvanut nopeasti ja ottanut markkinajohtajuuden kodinelektroniikan myynnissä. Nykyään Gigantti on vahva tekijä myös nettikaupassa. Merkkituotteiden kilpailijoita halvempi hinnoittelu on ollut Gigantin valtti koko Suomessa olon ajan.

Tuotevalikoima

Gigantti tarjoaa todella laajan valikoiman kodinelektroniikan tunnettuja merkkejä kuten Philips, Sony, Samsung, Acer, HP, ASUS, Nokia, Garmin, Canon, Nikon jne. Gigantin strategiana on pysytellä tunnetuissa merkeissä ja pyrkiä myymään niitä mahdollisimman halpaan hintaan.

Hinnat

Hinnat ovat suomen hintatasoon verrattuna yleensä kilpailijoita halvemmat. Gigantti voitti esimerkiksi aikaisemmin tekemämme DVD ja Blu-ray hintavertailun.

Gigantin halvat hinnat mahdollistaa muun muassa huippuunsa hiottu logistiikka, joka pitää kuljetuskustannukset kurissa. Elkjøpinillä on Ruotsissa jättimäinen 14 jalkapallokentän kokoinen logistiikkakeskus, josta on suorat yhteydet kaikkiin pohjoismaiden suurimpiin kaupunkeihin.

Pienelektroniikassa Gigantin hintataso on kuitenkin esimerkiksi kiinalaisiin nettikauppoihin, kuten DealExtreme, FocalPrice ja PriceAngels jne. verrattuna huomattavasti kalliimpi.

Giganttia voikin suositellalähinä suurten kodinelektroniikkalaitteiden hankintaan, joiden postikulut muodostuvat ulkomailta tilattuna monesti turhan suuriksi.

Toimitus

Toimitusvaihtoehtoja on muutamia erilaisia. Kirjetoimitus sekä nouto myymälästä ovat ilmaisia. Toimitus lähimpään siwaan tai valintataloon maksaa 4.90 euroa. Kotiinkuljetus kustantaa alle 35kg toimituksille 8.90 ja sitä raskaammille paketeille 37 euroa. Pienenä miinuksena sivuilta ei käy mistään ilmi, mitä kaikkea voi tilata ilmaisena kirjetoimituksena. Toimitusajaksi luvataa 2-7 arkipäivää.

Nettisivut

Gigantin nettisivuista huomaa, että mallia on haettu selvästi suurilta kansainvälisiltä nettikaupoilta. Esimerkiksi rekisteröitymisen voi suorittaa googlen tai facebookin tunnuksien avulla. Näin säästytään turhalta henkilötietojen naputtelulta.

Sivusto on muutenkin hyvin nykyaikainen. Esimerkiksi tuotteista ovat saatavilla perinteisten teknisten tietojen ja kuvien lisäksi muun muassa myös varastosaldot ja käyttäjien tuotearvostelut. Nämä ovat hyödillisiä lisätietoja ostoksia harkittaessa.

Myös tuotehaku on älykäs ja hakutuloksia voidaan rajata usean tuotteelle ominaisen piirteen mukaan. Esimerkiksi haettaessa televisioita voidaan hakua rajata merkin, hinnan, painon, näytön koon sekä monen muun ominaisuuden mukaan. Puolestaan haettaessa esimerkiksi pesukoneita ovat rajauskriteerit pesukoneille ominaiset.

Sivuilla voi tehdä myös nykyään muodissa olevia ”Diili” ostoksia. Eli riittävän suuren joukon osallistuessa tietyn tuotteen ryhmäkauppaan, saavat kaikki osallistuneet tuotteen sovittuun erikoishintaan. Lisäksi sivuilla on outlet osasto, josta voi tehdä löytöjä halpaan hintaan esim. näytteillä olleista poistotuotteista.

Maksutavat

Gigantin verkkokaupassa maksuvälineinä käyvät luottokortti ja verkkopankkimaksu.

Luotettavuus

Gigantti on osa suurta ja luotettavaa konsernia.

Kokemukset

Teimme tilauksen Gigantin verkkokaupasta 28.3.12. Ostaminen ja maksaminen oli helppoa verkkopankkimaksulla. Postikulut olivat ilmaiset, koska valitsimme tuotteelle kirjelähetyksen. Gigantilta tuli sähköpostitse ilmoitus heti seuraavana päivänä että tilaus on lähtenyt keskusvarastolta. Kirjelähetys saapui postilaatikkoon 3.4.12. Tilauksen saapuminen kesti kokonaisuudessaan siis viisi arkipäivää tilaushetkestä.

Kaikkinensa ostokokemus oli varsin miellyttävä ja helppo. Ei ihme, että Gigantti on noussut suomalaisten keskuudessa suureen suosioon. Alla kuva Gigantin lähettämästä kirjelähetyksestä.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: nopea, hinta riippuu pitkälti tilatusta tuotteesta
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: kohtalaiset
Luotettavuus: hyvä

eBay Suomi ja Yhdysvallat

19 helmikuun, 20204 tammikuun, 2012 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

eBay.com on vuonna 1995 perustettu yhdysvaltalainen internethuutokauppa, jolla on paikallisia sivustoja useissa maissa. Myös Suomella on oma sivustonsa eBay.fi, joka avattiin lokakuussa 2010. Ebaylla on maailmanlaajuisesti jo lähes sata miljoonaa asiakasta! Yrityksen vuotuinen liikevaihto on yli neljä miljardia dollaria ja se työllistää nykyään yli 11000 ihmistä. EBay on hankkinut yrityskauppojen kautta omistukseensa mm. Skype– ja PayPal-yritykset.

Tuotevalikoima

EBayn valtaisa tuotevalikoima kattaa miljoonia tuotteita ympäri maailmaa. Tuotteita löytyy aivan laidasta laitaan esimerkiksi autoista vaatteisiin. Laaja tuotevalikoima perustuu siihen, että kuka tahansa yritys tai yksityinen henkilö voi myydä eBay:n kautta melkein mitä tahansa. Suurin osa myyjistä on Yhdysvalloista, Isosta Britanniasta, Saksasta ja Kiinasta. Joukossa on jonkin verran myös suomalaisia myyjiä.

Yksi olennainen syy tehdä ostoksia eBay:n kautta on monesti, se että haluttua tavaraa ei löydy mistään muualta.

Hinnat

EBayn hinnat ovat todella alhaiset. Edulliset hinnat johtuvat suureksi osaksi eBayn laajasta ja kovasta sisäisestä kilpailusta. Liian korkeilla hinnoilla ei yksinkertaisesti saa kauppaa aikaiseksi. Ebayssä on myös paljon myyjiä Kiinasta ja Hong Kongista, jotka pitävät tuotteillaan hyvin alhaisia hintoja verrattuna suomalaiseen hintatasoon.

Toimitus

Toimitusajat ja kustannukset riippuvat hyvin paljon kauppiaasta ja siitä mistä tuotteet lähetetään. Tuotteen hintojen lisäksi kannattaa siis vertailla myös lähetyskustannuksia. Kaikki kauppiaat eivät myöskään toimita tuotteitaan Suomeen.

Nettisivut ja toimintatapa

Ebayssa on kaksi erillistä tapaa ostaa ja myydä. Myyjä voi myydä tavallisen huutokaupan tavoin, jolloin asiakkaat tekevät ostotarjouksia. Tai myyjä voi käyttää ”osta heti” -toimintoa, jota käyttäen ostaja voi ostaa tuotteen heti kiinteään hintaan.

Tuotteita voi etsiä rajaamalla hakua tiettyyn tuoteluokkaan tai myyjän maahan. Hakutuloksia voi edelleen rajata ja järjestellä eri ominaisuuksien kuten hinnan mukaan. Tuotetiedoista näkyy aina myös tuotteen varsinainen myyjä. Myyjän tiedoista näkee muun muassa mitä muita tuotteita kyseisellä myyjällä on myynnissä sekä myyjän asiakkailta saaman palautteen. Myyjä voi perustaa myös eBay:n sisäinen kaupan (eBay store), jonne on mahdollista perustaa esimerkiksi myymäläkohtaisia tuotekategorioita.

Asiointia eBay:n maakohtaisilla sivuilla helpottaa se, että ne kaikki toimivat samoilla tunnuksilla. Kaiken kaikkiaan eBayn sivusto on mielestämme selkeä ja helppokäyttöinen.

Maksutavat

Maksutavaksi hyväksytään ainoastaan PayPal. eBay omistaa PayPallin, joten maksutapojen rajaaminen yhteen vaihtoehtoon menee hyvin yksiin eBay:n intressien kanssa.

Luotettavuus

Tärkeä osa eBay-kaupankäyntiä on ostajan ja myyjän välinen luottamus. Tätä luottamusta luodaan antamalla palautetta toteutuneista kaupoista. Suuresta osasta myyjiä palautetta on luettavissa todella paljon, joten yleensä jos myyjän palaute on pääosin positiivista voi ostoken tehdä luottavaisin mielin. Tasapuolisuuden nimissä myös myyjät voivat antaa palautetta asiakkaistaan.

Kokemukset

Teimme koemielessä pari ostosta eBaysta. Toinen ostos tilattiin eBay.fi sivustolta ja toinen eBay.com sivustolta.

Tilaus eBay.com:sta tehtiin 23.11.2011 ja ostokset maksettiin saman tien PayPallilla. Tavaroiden lähtömaa oli Yhdysvallat. Postitustavaksi valittiin ”US Postal Service Priority Mail International”, joka maksoi 10 euroa. Lähetyksenseurannan mukaan tilaus lähti liikkeelle 25.11 Morichesta, josta se saapui 27.11 Jamaicaan ja oli perillä Suomessa 1.12. Tilauksen käsittelyyn kului siis kaksi päivää ja matkoihin 5 arkipäivää. Toiminta oli kiitettävän ripeää. Alla on kuva postipaketista.

Toinen eBay tilaus tehtiin Suomen maakohtaiselta sivulta eBay.fi:sta 30.11.2011. Ostokset maksettiin saman tien PayPallilla. Tavaroiden lähtömaa oli Kiina ja postitus oli ilmainen. Lähetyksenseurannan mukaan tilaus lähti liikkeelle 2.12 Zhejiangista, josta se saapui 9.12 Pekingiinja ja oli perillä Suomessa 13.12. Tilauksen käsittelyyn kului siis kaksi päivää ja matkoihin 8 arkipäivää. Alla on kuva postipaketista.

Yhteenveto

Molemmat tekemämme ostokset onnistuivat todella hyvin. Mitään ongelmia ei tullut vastaan ja tilaukset saapuivat suhteellisen nopeasti.

Kerro ihmeessä omista kokemuksistasi jutun lopussa olevan palautekentän avulla.

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: riippuu kauppiaasta
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: suppeat
Luotettavuus: riippuu kauppiaasta

Play.com

19 helmikuun, 202017 marraskuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

EDIT: Rakuten UK on ostanut Play.com:n artikkelin julkaisun jälkeen.

Historia

Play.com on Jerseyn saarilla sijaitseva viihdetuotteita myyvä verkkokauppa. Se on perustettu vuonna 1998. Play.com on noussut todella suosituksi ja sillä on jo yli 14 miljoonaa rekisteröitynyttä asiakkaita ympäri maailmaa. Japanilainen Rakuten osti Play.com:n syyskuussa 2011 25 miljoonalla punnalla.

Tuotevalikoima

Play.com on kasvattanut tuotevalikoimaansa huomattavasti vuosien varrella. Vielä vuonna 2000 se myi ainoastaan DVD-elokuvia. Nopeasti tämän jälkeen valikoimiin tulivat CD-levyt ja videopelit. Vuonna 2004 Play.com laajentui myymään myös elektroniikkaa ja kirjoja. Vuonna 2006 tuotevalikoimaan lisättiin tietokoneet, julisteet ja t-paidat. Tämän jälkeen tuotevalikoimaan on lisätty vielä Blu-ray elokuvat, vaatteet, MP3:t ja pääsyliput. Nykyään tuotevalikoima kattaa kaikki tuotekategoriat yhteen laskettuna noin kymmenen miljoonaa eri nimikkeitä.

Play.com tarjoaa myös PlayTrade palvelua, jonka avulla kuka tahansa voi myydä omia tuotteitaan Play.com sivuston kautta. Tätä palvelua käyttäen voi ostaa ja myydä myös käytettyjä tavaroita. PlayTrade myynneistä saadut rahat tilitetään PlayFunds tilille, josta ne voi siirtää edelleen omalle pankkitilille.

Hinnat

Play.com osoittautui yhdeksi halvimmista nettikaupoista tekemässämme DVD ja Blu-ray elokuva hintavertailussa. Kirjojen hintavertailussa Play.com oli toiseksi halvin heti Book Depositoryn jälkeen. Hinnat ovat varsin kilpailukykyiset myös muiden tuotekategorioiden osalta.

Toimitus

Toimitus on Suomeen ilmainen kaikissa tilauksissa.

Nettisivut

Sivusto on ulkoasultaan hyvin selkeä ja toimiva. Tuotteet on jaoteltu selkeästi omiin kategorioihinsa ja tuotehaku toimii hyvin. Tekstihakuja on helppo myös rajata kategorioittain. Sivujen hyvästä käytettävyydestä on helposti pääteltävissä se, että niitä on kehitetty jatkuvasti useiden vuosien ajan.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät luottokortti, lahjakortti ja PlayFunds.

Luotettavuus

Play.com on luotettava ja vakavarainen nettikauppa, joka on ollut toiminnassa vuodesta 1998 lähtien.

Kokemukset

Teimme koetilauksen Play.com:n 3.11.2011. Maksoimme ostokset luottokortilla, koska PayPal maksutapaa ei ole saatavilla. Lähetyksenseurannan mukaan Play.com lähetti tilauksen seuraavana päivänä 4.11. Paketti oli perillä Suomessa 14.11. Tilauksen käsittely oli siis ripeää, siihen kului vain yksi päivä. Matkoihin tilauksella meni sen sijaan peräti 6 arkipäivää. Alla on kuva postipaketista.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: todella laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: ilmainen
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: suppeat
Luotettavuus: hyvä

CDON.COM

19 helmikuun, 202010 lokakuun, 2011 kirjoittaja verkkoshoppailu

Historia

CDON.COM on ruotsalainen verkkokauppa, joka on toiminut jo vuodesta 1999 asti. CDON.COM on osa CDON Group-verkkokauppakonsernia, johon kuuluu noin kymmenen verkkokauppaa mukaan lukien BookPlus. CDON Groupin osakkeet ovat listattuna Nasdaq OMX:n Tukholman Mid Cap-listalla.

Tuotevalikoima

CDON.COM tarjoaa laajan valikoiman viihdetuotteita: muun muassa yli miljoona ladattavaa tiedostoa, satoja tuhansia cd-levyjä ja kirjoja, tuhansia pelejä, kodinelektroniikkatuotteita sekä dvd-elokuvia. Esimerkiksi elokuvien osalta netistä ei juuri löydy laajempaa valikoimaa.

Hinnat

CDON hintataso on markettihintoja edullisempi. Tämä perustuu hyvin pitkälti siihen, että CDON:lla ei ole ollenkaan kalliita ylläpidettäviä myymälöitä, vaan se toimii pelkästään verkkokauppana. Lisäksi kustannukset pyritään pitämään matalina suurien ostoerien ja ison keskusvaraston avulla. Kuitenkin verrattuna muihin samalla logiikalla toimiviin kilpaileviin verkkokauppoihin CDON hintataso ei halvin mahdollinen. Tämä selviää muun muassa verkkoshoppailu.com:n tekemästä DVD ja Blu-ray hintavertailusta.

Mielestämme CDON vahvuus on lukuisissa kampanjoissa ja erikoistarjouksissa. Näistä voi saada ajoittain tuotteita todella edulliseen hintaan. CDON esimerkiksi lähettää rekisteröityneille asiakkaille ajoittain tarjouksia, joista voi valita DVD ja Blu-ray elokuvia hintaan 0.95 euroa.

Toimitus

CDON.COM lisää tilaukseen rahtikulut. Elokuvista, musiikista, peleistä, kirjoista ja ”merchandisesta” rahtikulut ovat 2,95 euroa. Elektroniikasta, matkapuhelimista ja kodinelektroniikkatuotteista postikulut voivat olla suuremmat. Suurin osa lähetyksistä lähetetään kirjelähetyksinä eikä niihin saa seurantatunnusta. Yli 1,5kg tai muuten arvokkaisiin lähetyksiin saa seurantatunnuksen. Mielestämme rahtikulut ovat aika korkeat. Esimerkiksi yhden musiikki cd:n tai dvd-elokuvan tilauksessa postikulut saattavat olla lähes puolet tilauksen arvosta.

Nettisivut

Nettisivut ovat hyvin selkeä ja toimivat. Etsimänsä löytää helposti ja tuoteinfot ovat kattavat. Käyttäjillä on myös mahdollisuus antaa omia arvioitaan tuotteista. Hakutoiminnon lisäksi tuotteita voi etsiä kattavien kategorioiden avulla. Esimerkiksi jos on kiinnostunut pelkästään draama elokuvista, voidaan selailla erikseen uutuus draamaa, tulevaa dramaa, top-listoilla olevaa draamaa, alennuksessa olevaa draamaa jne.

Maksutavat

Maksuvaihtoehtoja ovat Klarna lasku, osamaksu ja luottokortti.

Luotettavuus

CDON.COM on toiminut jo vuodesta 1999. Harvoilla nettikaupoilla on yhtä pitkää historiaa. Lisäksi CDON.COM on osa suurempaa konsernia.

Kokemukset

Tilasimme yhden blu-ray elokuvan ja paidan 24.9.11. Maksutavaksi valittiin lasku. Tilausprosessi oli todella simppeli, mutta tilaukseen ei saanut seurantakoodia. CDON.COM lähetti paketin heti seuraavana arkipäivänä 26.9.11. Matkoissa tilauksella kesti viisi arkipäivää ja se oli haettavana lähipostista 3.10.11. Tilauksen toimitus kesti siis yhteensä vähän yli viikon.

Alla on kuva cdon:n lähettmästä postipaketista. Pahvilaatikko oli tilattuihin tavaroihin nähden turhan iso ja siitä oli täytetty puolet pehmuste paperilla. Tilaus oli siis suojattu todella hyvin.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: kohtalaiset
Toimitus: kallis mutta nopea
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: laajat (ei paypal)
Luotettavuus: hyvä