Netistä ostaminen

Wiggle – Polkupyörä Iso-Britanniasta Suomeen

kirjoittaja

Wiggle logoHistoria

Wiggle on Iso-Britannian suosituin ja suurin pyöräilyyn erikoistunut nettikauppa. Yritys on aloittanut toimintansa kivijalkamyymälällä jo vuonna 1920. Kokemusta online myynnistäkin on kertynyt jo reilusti yli kymmenen vuotta, sillä Wigglen nettikauppa avattiin 1999. Nykyisin Wiggle toimittaa nettikapan tuotteita kustannustehokkaasti ympäri maailmaa.

Tuotevalikoima

Wigglellä on myynnissä valtava valikoima erilaisia pyöräilyyn liittyviä tuotteita.  Edustettuina ovat muun muassa seuraavat: Asics, Gore Bike Wear, Castelli, Assos, Garmin, Nike, Shimano, SRAM, dhb, Boardman, FSA, sekä kymmenet muut merkit. Kaikkiaan Wigglellä on noin 250000 tuotteen varastotila.

Hinnat

Hinnat ovat suomen hintatasoon verrattuna jonkin verran edullisemmat. Lukuisista alennuskampanjoista tuotteita voi löytää todella edulliseen hintaan.

Toimitus

Wiggle toimittaa pyöriä, pyörien osia sekä pyöräilytarvikkeita ympäri maailmaa. Toimitusajat ja kulut ovat maakohtaiset. Suomen toimituksen kestoksi Wiggle lupaa 6 arkipäivää. Toimituskulut ovat Suomeen ilmaiset jos tilauksen summa ylittää 35 puntaa. Pienempien tilausten postikulut voi tarkistaa ostoskorin kautta.

Nettisivut

Nettisivut ovat todella hyvät, eikä niissä ole juuri valitettavaa. Tuotteet on jaettu hyvin tarkalle tasolle kuvaaviin kategorioihin ja tuotteista löytyy kattavat tuotekuvaukset sekä kokotiedot. Suosituimmista tuotteista löytyy hyvin myös asiakkaiden mielipiteitä.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät PayPal, luottokortti, pankkikortti ja WorldPay.

Luotettavuus

Wiggle on toiminut markkinoilla pitkään ja sillä on luotettava pidetyn nettikaupan maine. Myös omat kokemuksemme ovat varsin positiiviset. Wiglellä on myös facebookissa yli 200000 tykkääjää!

Kokemukset

Tilasimme Wigglestä pyöräilytarvikkeita 28.1.2013. Tilaus käsiteltiin ja lähetettiin heti seuraavana päivänä.  Paketti saapui perille 7.2.2013. Toimitusajaksi muoduostui näin 8 arkipäivää. Wiggle mainostaa sivuillaan toimituksen kestoksi Suomeen 6 arkipäivää. Aivan tähän lupaukseen ei tällä kertaa kuitenkaan ylletty. Tilatut tuotteet olivat laadukkaita ja kuvauksen mukaisia. Alla on kuva postipaketista.

Wiggle

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: kohtuu hintainen. Toimitusaika noin viikko.
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: ok
Luotettavuus: hyvä

LightInTheBox – Edullinen hääpuku kiinasta?

kirjoittaja

lightintheboxHistoria

LightInTheBox on kiinalainen kuluttajatavaroihin keskittynyt edullinen nettikauppa. Sivusto on aloittanut toimintansa 2006 ja se on ehtinyt vakiinnuttaa paikkansa  suosittuna nettikauppana varsinkin naisten keskuudessa.

Tuotevalikoima

LightInTheBox:n tuotevalikoimassa ovat vahvimmin esillä seuraavat tuotekategoriat, häät & tapahtumat, muoti, koti & puutarha, terveys & kauneus, lelut & harrastukset, roolipuvut, urheilu & ulkoilu. Erityismaininnan ansaitsee sivuston laaja valikoima hääpukuja ja muita häätarvikkeita. Myös muihin tapahtumiin löytyy todella laaja valikoima upeita asuja.

LightInTheBoxista voi tilata edullisesti myös kivoja personoituja tuotteita, kuten avaimenperiä, laseja, aterimia, koristeita, kortteja ja koruja. Näihin tuotteisiin voi painattaa  haluamansa oman tekstin.

Myöskään miehisempiä tuotteita kuten pienelektroniikkaa ei ole täysin unohdettu. Tällaiset tuotteet on eroteltu MiniInTheBox nimiselle sivustolle, joka on LightInTheBoxin sisarsivusto.

Hinnat

Hinnat ovat todella edulliset. Esimerkiksi hääpuvun keskihinta on luokkaa 150 euroa. Tyylikäs iltapuku irtoaa tyypillisesti reilulla sadalla eurolla.

Toimitus

LightInTheBox tarjoaa ilmaiset kuljetukset vain osalle tuotteista. Tyypillisesti isommista tuotteista joutuu maksamaan erilliset toimituskulut. Käytettäessä halvinta kuljetustapaa (BulkAirMail) ovat kuljetuskustannukset kuitenkin todella edulliset. Teimme yhden koetilauksen BulkAirMaililla ja tämän tilauksen toimituskuluiksi muodostui alle euro. Toimitustavaksi voi valita maksua vastaan luonnollisesti myös jonkin huolintafirman kuten DHL:n.

Nettisivut

Nettisivut ovat todella hyvät. Kunniamaininnan sivusto saa siitä, että se on käännetty myös suomen kielelle. LightInTheBox on ensimmäinen tapaamamme kiinalainen nettikauppa, joka tarjoaa suomenkielisen nettisivuston. Suomennos on kuitenkin paikoitellen ärsyttävän kömpelöä.  Asiakaspalvelu hoituu valitettavasti vain englanniksi. Sivusto on muutenkin varsin toimiva. Tuotteet on jaoteltu hyvin tarkalle tasolle ja haku toimii hyvin. Suosituimmista tuotteista löytyy todella paljon asiakkaiden kirjoittamia mielipiteitä.

Maksutavat

Maksutapoina käyvät PayPal, Western Union, luottokortti ja tilisiirto.

Luotettavuus

LightInTheBox on kokemustemme mukaan luotettava nettikauppa. Sivustolla on myös todella laaja fanikanta, sillä on reilusti yli 200000 facebook tykkääjää!

Kokemukset

Teimme tilauksen LightInTheBoxiin 16.1.2013. Tilasimme kaksi eri tuotetta, joista toinen oli verkkoshoppailu.com tekstillä personoitu metallinen korttikotelo. Tuotteet lähetettiin kahdessa erässä. Ensimmäinen tuote lähti liikkeelle heti tilausta seuraavana päivänä. Personoitu korttikotelo lähetettiin 24.1.2013. Ensimmäinen lähetys saapui postissa 6.2.2013. Tilauksen käsittelyyn meni aikaa siis yksi arkipäivä ja matkoihin 15 arkipäivää. Toinen tilaus saapui 19.2.2013. Kumpikin lähetys oli pakattu suureen pahvilaatikkoon ja kuplamuoviin. Hukkatilaa laatikoissa oli todella runsaasti. Alla on kuva toisesta postipaketista ja personoidusta korttikotelosta.

LightInTheBox

korttikotelo verkkoshoppailu.com tekstillä.

Mikäli sinulla on kokemuksia LightInTheBoxista kerro niistä ihmeessä alla olevan palautelomakkeen kautta. Varsinkin pukujen laadusta olisi mukava kuulla palautetta.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: halvat
Toimitus: osassa tuotteista ilmainen mutta hidas toimitus.
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: ok
Luotettavuus: hyvä

Luottokortti maksutapana nettikaupoissa. Edut ja haitat.

kirjoittaja

Luottokortti on hyväksytyin tapa maksaa nettikaupoissa. Lähes jokainen nettikauppa hyväksyy luottokorttimaksut. Suomalaisten keskuudessa luottokortti on toiseksi käytetyin (29%) nettiostosten maksutapa, verkkopankkitunnusten ollessa suosituin (39%) maksutapa. Tunnetuimmat luottokortit ovat Visa, MasterCard ja American Express.

Edut

luottokorttiSuurin etu luottokortilla maksettaessa on se, että epäonnistuneen kaupan riski on luottokorttiyhtiöllä. Suomen kuluttajansuojalain seitsemännen luvun 38. pykälän mukaan luottokortin myöntäjä on vastuussa myyjän tekemästä sopimusrikkomuksesta. Mikäli kauppias jättää tilauksen toimittamatta, eikä vastaa yhteydenottoihin on asiakkaalla oikeus hakea korvausta luottokorttiyhtiöltä.

Haitat

Luottokortilla maksaminen verkossa on turvallista, kunhan sitä käytetään huolellisesti. Maalaisjärjen käyttäminen ja epämääräisten kauppiaiden välttäminen on hyvin suotavaa. Korttitietojen jouduttaessa vääriin käsiin, niiden väärinkäyttö on mahdollista.

Mikäli käyttämäsi nettikauppa kuulu Verified by Visa- tai MasterCard SecureCode -palvelun piiriin, on asiointi taatusti turvallista. Tämä todentamispalvelu todentaa kaupan molemmat osapuolet. Lisäksi luottokortilla netissä maksaessa pitää muistaa seuraavat seikat.

  • Osoite on muotoa https://
  • Selaimessa näkyy yhtenäinen lukon symboli.
  • Käytetään selaimen ja käyttöjärjestelmän uusimpia versioita.
  • Elä koskaan lähetä korin tietoja sähköpostilla
  • Tallenna tilausvahvistus ja kauppiaan mahdollinen kuittaus

Tilaaminen

Luottokortilla tilaaminen on helppoa. Tilauksen yhteydessä joudut antamaan nimesi ja yhteystietosi lisäksi luottokorttisi numeron (16 numeroa kortin etupuolella), voimassaolo ajan (expiry date kk/vv) ja cvc-koodin, eli kolme numeroa kortin kääntöpuolelta (kts. kuva alla).  Elä missään nimessä anna tilauksen yhteydessä tunnuslukuasi eli PIN koodia.

Luottokortin cvc koodi

Myyjä perii maksun luottokorttiyhtiöltä, joka veloittaa puolestaan sinua normaalissa luottokorttilaskussa. Jotkin kauppiaat tekevät veloituksen vasta saatuaan asiakkaalta kuittauksen tilauksen saapumisesta.

Kokemuksia Klarna lasku ja tili maksutavoista.

kirjoittaja

osamaksuKlarna on suosittu verkkomaksutapa, joka käytössä noin 15000 nettikaupassa. Klarna on erityisen suosittu varsinkin pohjoismasissa verkkokaupoissa. Käytännössä Klarna tarjoaa nettikaupoille laskutus sekä tilipalvelua. Klarna on perustettu Tukholmassa vuonna 2005 ja nykyisin se työllistää jo lähes 800 työntekijää.

Edut

Klarnan suosio on helppo ymmärtää nettikauppiaan näkökulmasta, koska se on palvelu, joka hoitaa laskutuksen ja luottopuolen kaupan puolesta. Näin kauppias pystyy keskittymään olennaiseen ja jättämään laskutuksen Klarnan huoleksi.

Klarna on hyödyllinen palvelu myös asiakkaalle. Lasku antaa kuluttajille mahdollisuuden maksaa tilatut tuotteet vasta niiden saapumisen jälkeen. Asiakkaan ei myöskään tarvitse antaa kauppiaalle arkaluonteisia tietoja, kuten luottokortin numeroa.

Klarna lasku

Klarna laskun maksuaika on 14 vuorokautta, tänä aikana asiakkaalla on myös kuluttajasuojalain mukainen palautusoikeus. Laskutusmaksu on 0 euroa per tilaus. Maksun myöhästyessä laskuun lisätään muistutusmaksu 5 euroa ja viivästyskorko 8 %.

Klarna osamaksu = Klarna tili

Lasku on mahdollista maksaa myös erissä osamaksulla. Tässä tapauksessa luodaan Klarna tili. Tilin hallinnointimaksu on 3,95 e/kk. Lisäksi tililtä maksetaan 22 % korko. Viivästyskorko on 11,5 % ja tilin perustamiskulut ovat ilmaiset. Maksumuistutus on sama 5 euroa kuten laskullakin. Tarkemmat tiliehdot löydät täältä.

Tilaaminen

Klarna laskulla tilaaminen on helppoa. Tilauksen lopuksi valitaan vain maksutavaksi Klarna lasku. Tässä vaiheessa tarkistetaan tilaajan luottokelpoisuus. Joissakin tapauksissa Klarna tarkistaa myös asiakkaan luottotiedot. Mikäli asiakkaan luottokelpoisuudessa on Klarnan mielestä ongelmia, voidaan maksun suorittamisen Klarnan kautta hylätä. Mikäli tilaus onnistuu, paperilasku saapuu asiakkaalle tilauksen mukana.

Kokemukset

Teimme kokeeksi yhden tilauksen Klarna laskulla CDON:sta  30.10.12. Klarnan lasku tuli kotiin paketin mukana. Maksoimme laskun eräpäivään mennssä. Mitään ylimääräisiä kuluja ei peritty. Mikäli sinulla on kokemuksia Klarnasta, jaa ihmeessä kokemuksesi kommentit lomakkeen kautta.

Kokemuksia verkkokauppa.com nettikaupasta.

kirjoittaja

Historia

Verkkokauppa.com on ollut vuosia yksi suomalaisten suosituimmista nettikaupoista.  Suosion yhtenä syynä lienee pitkä toimintahistoria. Verkkokauppaa voidaankin pitää nettikauppojen pioneerina, sillä se on aloittanut toimintansa jo vuonna 1992. Nykyään verkkokauppa työllistää yli 400 työntekijää ja sillä on nettikaupan lisäksi myös kolme myymälää.

Tuotevalikoima

Verkkokauppa myy tietotekniikkaa, viihde-elektroniikkaa, lelu-, peli- ja navigaatiotuotteita. Kokonaisuudessaan myynnissä on yli 50000 erilaista tuotetta. Tuotevalikoima on siis varsin kattava.

Hinnat

Hinnat ovat suhteellisen edulliset. Etenkin Ahvenanmaalta toimitetuissa tuotteissa on selkeä hintaetu moniin kilpailijoihin verrattuna. Mielestämme verkkokauppa.com hintataso on kuitenkin noussut vuosien mittaan. Enää ei voida puhua halvimmasta nettikaupasta, kuten ehkä aikaisemmin. Hintatasoa ovat ilmeisesti nostaneet henkilöstömäärän kasvu sekä prameat toimitilat. Vielä vuonna 1998 verkkokaupan nettisivuilla mainostettiin iskulauseella ” Älä turhaan maksa hienosta myymälästä”. Nykyään verkkokaupan kehityksen suunta näyttää olevan varsin erilainen. Lisäksi viihde-elektroniikan alalle on tullut viime vuosina todella kovia kansainvälisiä kilpailijoita. Etenkin kiinalaiset nettikaupat kuten FocalPrice ja DealExtreme ovat hintatasoltaan huomattavasti verkkokauppaa edullisempia.

Toimitus

Toimitusvaihtoehtoja ovat normaali postitus, smartPOST, ÄrräExpress R-kioskiin sekä nouto myymälästä. Pienien tuotteiden kirjetoimitus on hinnaltaan 2,90 euroa. Suurempien tuotteiden postituksesta joutuu maksamaan huomattavasti enemmän.

Nettisivut

Toimivat ja informatiiviset sivut ovat olleet aina yksi verkkokaupan vahvuuksista. Esimerkiksi tieto tuotteiden varastosaldoista ja toimitusajoista on ollut vuosia toimiva ominaisuus verkkokaupan nettisivuilla. Kyseisen ominaisuuden toteuttaminen sivustolle ei ole ilmeisesti helppo rasti, sillä monet kilpailijat eivät ole onnistuneet toteuttamaan vastaavaa ominaisuutta sivuilleen.

Maksutavat

Verkkokaupan maksutavat verkossa ovat: luottokortti, tilisiirto, verkkomaksu, lahjakortti, postiennakko ja klarna lasku.

Luotettavuus

Verkkokauppa.com on kotimainen ja luotettava nettikauppa. Sivuston pitkä toimintahistoria ja yli 40000 facebook tykkäystä kertovat omaa kieltään sivuston luotettavuudesta.

Kokemukset

Tilasimme verkkokaupasta blu-ray boksin 22.10.2012. Boksin toimitustapa oli suoratoimitus Ahvenanmaalta. Verkkokauppa käyttää suureen osaan alle 45 euron tuotteista toimituspaikkana Ahvenanmaata. Tällä kikalla tuotteen voi myydä 0% alvilla, joka näkyy selkeästi halvempina hintoina. Tämäkin tilaamamme blu-ray boksi oli hinnaltaan lähes 20 euroa markettihintoja edullisempi.

Maksoimme ostokset tilauksen yhteydessä verkkopankkimaksulla. Tuotteiden lähetyksestä tuli sähköpostivahvistus heti seuraavana päivänä. Elokuvaboksi saapui postilaatikkoon 25.10. Tämä oli varsin nopeaa toimintaa verkkokaupalta. Alla on kuva postipaketista.

 Lähetys verkkokaupan Ahvenanmaan varastolta.

Yhteenveto

Tuotevalikoima: laaja
Hinnat: keskitasoa
Toimitus: nopea ja kohtuullisen hintainen
Nettisivut: hyvät
Maksutavat: laajat
Luotettavuus: hyvä